Política de reembolso
TROCAS
Caso o cliente deseje trocar o produto comprado, ele deve comunicar à BAD no prazo máximo de 14 dias úteis, a contar da data de entrega da mercadoria.
Uma vez processada a solicitação, a BAD enviará um e-mail informando a autorização de postagem. Ou seja, o cliente deve se dirigir aos Correios e fazer o envio do produto apresentando o código enviado por e-mail.
Os produtos devolvidos devem ser enviados da maneira a seguir, caso contrário a BAD poderá recusar a troca:
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Acompanhados da Nota Fiscal;
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Dentro da caixa original;
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Com a etiqueta original afixada no produto;
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Acompanhado de todos seus acessórios;
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Não apresentar indicações de uso.
Uma vez confirmado o recebimento pela BAD, conferida a mercadoria e aprovada a troca, o cliente poderá acessar o site e escolher o novo produto a ser adquirido.
Para pedir a sua troca, basta clicar aqui, fazer o login na sua conta e identificar o número do pedido e os itens que deseja trocar.
DEVOLUÇÕES
Caso o cliente deseje devolver o produto comprado, ele deve comunicar à BAD no prazo máximo de 7 dias úteis, a contar da data de entrega da mercadoria.
Uma vez processada a solicitação, a BAD enviará um e-mail informando o endereço para o qual o cliente deve enviar o produto via Sedex.
Em caso de desistência, o cliente será restituído do valor do produto reduzido dos custos referentes ao deslocamento da mercadoria.
Em caso de vício do produto, este passará por uma análise e, se comprovado o defeito, o cliente poderá decidir entre ser restituído do valor integral do produto ou utilizar o crédito para escolher um novo produto através do site.
Uma vez confirmado o recebimento pela BAD, conferida a mercadoria e aprovada a devolução o cliente será ressarcido na forma original de pagamento em até 7 dias úteis.
Para pedir a sua devolução, basta clicar aqui, fazer o login na sua conta e identificar o número do pedido e os itens que deseja trocar.
