Fale com a BAD RUNNING
Tem uma pergunta, uma proposta irrecusável ou quer só fazer uma devolução? Estamos por aqui. Manda sua mensagem que a gente responde no nosso ritmo. Logo abaixo tem uma lista de perguntas frequentes — dá uma olhada antes pra ver se a sua dúvida já não tá respondida.
FAQ
Trocas e Devoluções
Pode sim. Você tem até 14 dias úteis a partir da data de entrega pra pedir a troca. É só clicar aqui, fazer login e selecionar o pedido e o item que quer trocar.
Depois de pedir a troca, a BAD te envia por e-mail um código de postagem. Com ele, é só levar o produto até uma agência dos Correios e despachar.
- Estar na caixa original
- Com a nota fiscal
- Com a etiqueta afixada
- Com todos os acessórios
- E, claro, sem sinais de uso
Se faltar algum desses itens, a troca pode ser recusada.
Assim que a BAD receber, conferir e aprovar o produto, a troca é liberada. Aí é só entrar no site e escolher o novo item com os créditos que vamos colocar no seu login.
Sem estresse. Você tem até 14 dias corridos após o recebimento pra pedir a devolução. É só clicar aqui, fazer login e selecionar o pedido. A gente te envia por e-mail a etiqueta de postagem dos Correios.
Depende do motivo:
- Se for desistência, o valor do produto é devolvido com desconto do frete.
- Se for defeito de fabricação, o item passa por análise. Confirmado o defeito, você escolhe entre reembolso total ou crédito pra usar no site.
Depois que a BAD receber, conferir e aprovar a devolução, o reembolso é feito na mesma forma de pagamento em até 7 dias úteis.
ENTREGAS
Sim! Entregamos com os Correios pra todo o território nacional.
Você pode simular o frete e o prazo no carrinho ou na finalização da compra. O cálculo é feito automaticamente com base no peso, CEP e tipo de envio.
Usamos os serviços dos Correios (PAC e Sedex).
Sim! Assim que o pedido for postado, você recebe um código de rastreamento dos Correios por e-mail.
Tem. A Entrega Expressa usa o serviço Sedex e depende da disponibilidade pro seu CEP, peso e dimensões do pacote.