Você pode solicitar a troca de produtos adquiridos na BAD RUNNING em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido.

As trocas são realizadas exclusivamente por meio de vale-compra. Após a aprovação da análise em nosso centro de distribuição, o crédito será enviado por e-mail e poderá ser utilizado no site da BAD RUNNING para a escolha de um novo produto.

A primeira troca é gratuita.

O produto deverá ser postado em até 10 (dez) dias corridos após o envio do código de logística reversa. Após esse prazo, a autorização de postagem será cancelada automaticamente.

Para que a troca seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso ou lavagem;
• Estar com a etiqueta original afixada;
• Ser enviado na embalagem original;
• Estar acompanhado de todos os acessórios e da Nota Fiscal.

Importante:

• Não reservamos produtos para troca;
• A nova compra deverá ser realizada utilizando o vale-compra disponibilizado;
• Produtos enviados fora das condições acima poderão ser devolvidos ao remetente.

Para solicitar sua troca, basta clicar aqui, acessar sua conta e selecionar os itens que deseja trocar.

Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A devolução é gratuita.

O produto deverá ser postado em até 10 (dez) dias corridos após o envio do código de logística reversa. Após esse prazo, a autorização de postagem será cancelada automaticamente.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso ou lavagem;
• Estar com a etiqueta original afixada;
• Ser enviado na embalagem original;
• Estar acompanhado de todos os acessórios e da Nota Fiscal.

Após a aprovação da análise em nosso centro de distribuição, o estorno será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Assim que o processo for concluído, um comprovante será enviado para o e-mail cadastrado no pedido.

O prazo final para visualização do estorno poderá variar conforme a instituição financeira ou operadora do cartão.

Para solicitar a devolução, basta clicar aqui, acessar sua conta e selecionar os itens que deseja devolver.

Produtos com defeito de fabricação poderão ser enviados para análise em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento.

O produto deverá ser postado em até 10 (dez) dias corridos após o envio do código de logística reversa. Após esse prazo, a autorização de postagem será cancelada automaticamente.

Caso seja constatado defeito de fabricação após análise técnica do produto, o cliente poderá optar entre:

• Troca do produto;
• Vale-compra;
• Reembolso integral do valor pago.

Para iniciar sua solicitação, clique aqui e acesse sua conta.

Se preferir, entre em contato com nosso atendimento em: contato@badrunning.com

O prazo de entrega de um pedido varia conforme a região e o tipo de transporte selecionado pelo cliente, estando relacionado ao seu CEP.

Este prazo começa a contar a partir do faturamento do pedido. Assim que seu pedido é postado, você recebe um código de rastreamento para acompanhar o processo de entrega.

O frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema, em função do cálculo do peso, do local de entrega e do valor total de seu pedido, de acordo com o método de envio escolhido no ato da compra.

A partir do seu CEP, o sistema informa as opções de envio disponíveis para a sua região.

A principal opção para envio dos produtos é através dos Correios, pelos serviços PAC e Sedex.

O serviço Sedex pode não estar disponível para a sua região, ou sua utilização pode ser inviabilizada caso peso e/ou dimensões da embalagem sejam superiores aos limites destes serviços definidos pelos Correios.

Os produtos poderão ser enviados através de transportadoras privadas, a critério da BAD.

A BAD se reserva ao direito de alterar suas políticas de entregas sem prévio aviso, visando sempre aprimorar seus serviços.

Eventuais alterações sobre prazos, custos e formas de entrega serão devidamente informadas neste espaço.

A Entrega Expressa utiliza o serviço Sedex dos Correios e está sujeita à disponibilidade, de acordo com seu CEP, peso e dimensões da embalagem, a critério dos Correios.

Atenção! O prazo começa a ser contabilizado a partir do momento do faturamento do pedido. Para pedidos em cartão de crédito, o pagamento é aprovado após a aprovação da operadora e, para pedidos em depósito bancário ou boleto, o pagamento é aprovado após a compensação bancária.